如果有人问我这个问题,我会毫不思索地去给出这个答案:企业文化
余秋雨先生曾经在《中国文化课》这本书中用最简洁的方式给了文化一个定义:生活方式、精神价值、集体人格。
那么对于公司的企业文化而言,我认为应该是工作方式、商业价值以及组织的性格。
正值优诺十年,如果把它比喻为一名男子我认为它应该是一个青年,二十五六岁的样子,未来还有太多成长和发展的空间,我们有更多的商业模式和价值在追溯和创新,但是与此同时,这些年他也培养成了自己专属的性格和文化。
那么什么是优诺的企业文化?我想从愿景、使命、价值观三个维度去进行介绍。
优诺的愿景
领航健康领域本地化传播
今天这个时代赋予了优诺重要而艰巨的历史使命,我们绝不仅仅为业绩和团队的增长而存在,我们更要具备敢为天下先的精神和魄力,不断地进行反求诸己和自我创新,迎合时代提供最具专业和竞争力的整合营销传播。我们要改变和颠覆的是这个行业的竞争格局!
优诺的使命
成为甲方的第二市场部;减少患者的等待
如果是愿景是企业的一份美好的蓝图,那使命就是在达成这份蓝图的过程中,我们究竟扮演着什么样的角色。多年以来优诺一直努力成为甲方的外脑,我们希望成为客户的思考者和驱动者,而绝不是简简单单的参与者和执行者。然而今天,除了更具专业的整合、集成,帮助市场部实现转化的角色之外,我们更努力以帮助甲方找到更多的患者为核心出发点,脑海里永远印记着那把孤单的椅子和那句温暖和具有力量的字样:Patients are waiting...
优诺的价值观
尊重、责任、I'mpossible、合
伴随着优诺的发展,我们的制度也越来越详尽,但是这些年我认为优诺从来不是靠制度来管理,而是靠文化去治理。
我一直认为:制度是企业行为的下限准则,而价值观是企业行为的上限标榜。
尊重
很多人来了优诺之后感到特别不适应,不知道为什么大家说话称呼永远都是 “您、您的”,其实这就是优诺真正的文化所在,这种对彼此的尊重和友好是铭刻在骨子里的。
在优诺从来不会有职场欺凌的事情发生,职位有高低,人格皆平等。
责任
责任是双向的,责任是内外的。
这次疫情实际是对企业的一次自测过程,除了企业的商业模式和经营能力之外,它也测试了企业的格局和责任!
在疫情期间,很多高管都给我打电话主动要求减薪让我深受感动,这些年,优诺的每一名伙伴无论任何职位,最后都是由我亲自来面试,我经常跟大家说一句话,面试是一个双向选择的过程,它一定不是单向的,今天绝不仅仅是我在面试候选人,其实更是候选人在面试我和这家公司。因为当一个人选择一家公司,除了需要付出时间成本和机会成本以外,更寄托了一份信任!
十年创业之路,虽然优诺一直不断发展,但是这十年的每一天都是处在战战兢兢、如履薄冰的过程,犹恐失去这份信任!
所以在疫情最为严重的时候,我们做了三件事:
第一,坚决不裁员减薪,我们要对大家负责
第二,今年的绩效上调,让大家不因为疫情减少收入
第三,我们又拿出了一笔钱,额外分配给去年付出很多但是奖金不多的伙伴
彼得.德鲁克说管理的本质是激发善意,读过这么多商学院和课程之后,有的时候我觉得真的是将心比心,其实也正是在公司这种做法之下,全体优诺伙伴凝心聚力,大家在第一时间开战略会部署新的业务模式,功夫不负有心人,“拾” 光不负追梦人,截止到上半年,我们在没有一场线下活动的情况之下,依旧实现了 37% 的增长!
对外我想说的是社会责任,一家企业存在的意义除了给客户带来的价值以外,我认为还要对这个社会贡献责任,细数近几年来优诺做得点滴:
2017 年,公司捐助 20 个西昌贫困山区的孩子上学,并捐赠了 6134 套办公用具
2018 年,公司购买了很多精神疾病患者的画作,以及种的蔬菜
2019 年,公司捐赠给河北东团堡小学一座图书馆,以及捐赠了很多水彩笔和学习用具
2020 年,疫情肆虐而来,在强生公司宣布捐赠 100 万元的第二天,优诺所有伙伴为武汉自发捐助了十几万元
作为多年以来强生公司最大的合作伙伴,我们希望不仅仅是为强生公司提供最具专业的业务服务,更应该具备的是相同的价值观和信条。
I'mpossible
如果这个世界上用一个英文单词翻译优诺,我认为应该不是 Unithought,而是它 ——I'mpossible
多年以来,我们在行业内实现了太多所谓被大家认知的不可能;但是我们深知,优诺可以努力和改变的还远远不够,努力到无能为力,拼搏到感动自己!
合
世界第一 CEO 杰克韦尔奇曾经说过,组织最重要的能力是协同力。
很多时候,我们往往输给的不是竞争对手,而且内部的不和谐!
在优诺的伙伴手册上,清晰地印证着三条铁律:
1、 不拉帮结派
挑战更高目标,完成更优绩效,是所有伙伴的共同追求,优诺是一个高效协同的专业化组织,不允许存在脱离组织目标的小团体和小圈子,杜绝江湖文化
2、 不攀亲带戚
公司利益至上,在优诺除了伙伴关系,不允许存在其它关系,所有伙伴一视同仁,一个标准
3、 不允许非正当的男女关系存在
妥善处理伙伴之间的关系,矜持礼敬,不逾规。不允许伙伴间发生或存在非正当的男女关系
以上内容,凡有违反者,无论任何职务均请立刻离开优诺(包括总经理)
写在最后。这么多年,我一直是优诺企业文化的建立者和践行者,一家公司的文化一定是创始人和创始团队的 DNA,己所不欲 勿施于人,文化的发扬一定来自于管理者的以身作则,同时它也需要管理团队的共同担当和集体履行,上行才会下效!
在一起,才能了不起!
然而这种 “在” 的意识形态,绝不仅仅是人的聚拢,更应该是心的相犀。
愿下一个十年,你我都能把这份文化常留心底!